Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Oropen-Website unter https://oropen.com, aller zugehörigen Webanwendungen, mobilen Anwendungen (einschließlich der über Google Play und den Apple App Store vertriebenen Apps) sowie aller zugehörigen APIs und Dienste (zusammen der "Dienst").

Der Dienst wird betrieben von:

Eleheim GmbH
Schellingstraße 109a
80798 München, Deutschland
Website: https://oropen.com
E-Mail: info@oropen.com

("Eleheim", "wir", "uns" oder "unser")

Indem Sie ein Konto erstellen, auf den Dienst zugreifen oder ihn in irgendeiner Weise nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

1. Der Dienst

Oropen ist eine Online-Plattform, die künstliche Intelligenz ("KI") nutzt, um das Sprachenlernen und die Inhaltserstellung zu unterstützen. Unter anderem kann der Dienst es Ihnen ermöglichen:

• Lerninhalte wie Texte und Karteikarten zu erstellen und zu verwalten;
• mit KI-Modellen zu interagieren, um Inhalte zu generieren, umzuwandeln oder zu analysieren;
• Ihre Daten über Google Drive geräteübergreifend zu synchronisieren (über den app-spezifischen Ordner Ihres Google-Drive-Kontos);
• zusätzliche Tools und Funktionen zu nutzen, die Ihnen helfen, effizienter zu lernen.

Die genauen Funktionen und Limits, die Ihnen zur Verfügung stehen, können von Ihrem Tarif (kostenlos oder kostenpflichtig), Ihrer Nutzung und Ihrem Gerät/Ihrer Plattform abhängen.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für:

• Ihre Nutzung der Oropen-Website;
• Ihre Nutzung der über Google Play und den Apple App Store vertriebenen mobilen Oropen-Apps;
• alle Käufe und Abos im Zusammenhang mit dem Dienst, ob über das Web oder per In-App-Kauf getätigt (z. B. Google Play Billing oder Apple In-App-Kauf);
• Ihre Nutzung optionaler Integrationen mit Drittdiensten (wie der Cloud-Synchronisierung über Google Drive).

Es können auch zusätzliche Bedingungen oder Richtlinien gelten (wie unsere Datenschutzerklärung und Rückerstattungsrichtlinie). Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und anderen Richtlinien geht in der Regel das für das jeweilige Thema spezifischere Dokument vor.

3. Berechtigung und Annahme

Durch die Nutzung des Dienstes versichern und gewährleisten Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind und voll geschäftsfähig sind. Die Inhalte von Oropen sind für Lernende jeden Alters geeignet, einschließlich Schüler; wenn Sie jedoch unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Dienst nur über ein Konto nutzen, das von Ihren Eltern oder Ihrem gesetzlichen Vormund erstellt und verwaltet wird, der diese Bedingungen in Ihrem Namen akzeptiert und für Ihre Nutzung des Dienstes verantwortlich ist; und
• Sie über die rechtliche Fähigkeit und Befugnis verfügen, eine verbindliche Vereinbarung mit der Eleheim GmbH einzugehen.

Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden, und "Sie" bezieht sich dann auf diese juristische Person.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen werden unter https://oropen.com mit einem neuen "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen gilt als Ihre Annahme dieser Bedingungen.

4. Kontoregistrierung und Sicherheit

Um bestimmte Funktionen des Dienstes zu nutzen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich:

• bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben und diese aktuell zu halten;
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und nicht an andere weiterzugeben;
• für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto stattfinden;
• uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

Wir können die Anmeldung über Identitätsanbieter von Drittanbietern (z. B. Google, Apple) anbieten. Wenn Sie solche Anmeldeoptionen nutzen, unterliegt Ihre Nutzung auch den eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten ausgeübt oder ein Risiko für die Sicherheit oder das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes dargestellt haben.

5. Tarife, Abos und Guthaben

Wir können verschiedene Möglichkeiten anbieten, auf den Dienst zuzugreifen, darunter:

• einen kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen oder eingeschränkter Nutzung;
• kostenpflichtige Abo-Tarife (z. B. monatlich oder jährlich) mit zusätzlichen Funktionen und höheren Limits;
• nutzungsbasiertes Guthaben oder Token für bestimmte KI-Funktionen oder zusätzliche Nutzung.

Details zu jedem Tarif (Preis, Funktionen, Limits usw.) werden unter https://oropen.com oder in den Apps bereitgestellt und können sich von Zeit zu Zeit ändern.

5.1 Token / Guthaben

Einige Funktionen des Dienstes, insbesondere KI-bezogene oder rechenintensive Funktionen, können die Nutzung interner Nutzungseinheiten erfordern (zum Beispiel "Token", "Guthaben" oder Ähnliches). Diese internen Nutzungseinheiten werden im Dienst als "Oropen Token" oder "OPT" bezeichnet. Token können Ihnen entweder als Abo-Kontingent (im Rahmen eines kostenpflichtigen Abos für den aktuellen Abrechnungszeitraum enthalten) oder als Boost (ein separat gekauftes, zeitlich begrenztes Token-Paket; siehe Abschnitt 6.3) zur Verfügung gestellt werden.

• Wenn Sie diese Funktionen nutzen, wird die entsprechende Menge an Token/Guthaben von Ihrem Guthaben abgezogen.
• Token aus dem Abo-Kontingent sind nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum gültig. Sie werden nicht übertragen: Ein nicht genutztes Abo-Kontingent wird zu Beginn jedes neuen Abrechnungszeitraums zurückgesetzt.
• Wenn Sie sowohl Boost-Token als auch Token aus dem Abo-Kontingent besitzen, werden Ihre Boost-Token zuerst verbraucht.
• Wenn Ihr Guthaben null erreicht, können Sie einen Boost kaufen oder, sofern zutreffend, auf das Zurücksetzen Ihres Abo-Kontingents warten, um diese Funktionen weiter zu nutzen. Wir können auch technische oder nutzungsbezogene Limits anwenden (zum Beispiel pro Zeitraum), um eine faire Nutzung zu gewährleisten und die Stabilität und Sicherheit des Dienstes zu schützen.

Die Regeln für den Verbrauch von Token/Guthaben (und etwaige geltende Sätze) können im Dienst oder auf der Website angezeigt werden.

5.2 Zugang zu KI-Funktionen und Limits

• Jedes neue Konto erhält einen einmaligen Anmelde-Testzugang von 50 OPT, gültig für 30 Tage, nutzbar für jede KI-gestützte Funktion. Nach dem Testzeitraum verbrauchen unsere KI-gestützten Funktionen Token: Um sie zu nutzen, benötigen Sie entweder ein aktives Abo (das ein monatliches Token-Kontingent enthält) oder einen gültigen Boost. Wenn Sie keine verfügbaren Token haben, können diese Funktionen nicht genutzt werden.
• Token-basierte KI-Funktionen sind nur verfügbar, solange Ihr Abo aktiv oder Ihr Boost noch gültig ist. Wenn keines von beiden aktiv ist, endet der Zugang zu diesen Token-basierten Funktionen, bis Sie ein Abo oder einen Boost erwerben.
• Der Kauf eines Boosts oder Abos schaltet Cloud-Sync (Synchronisierung Ihrer Daten über mehrere Geräte via Google Drive) für 6 Monate ab dem Kaufdatum frei, unabhängig von Ihrem verbleibenden Token-Guthaben; jeder qualifizierende Kauf verlängert diesen Zeitraum um weitere 6 Monate. Der Anmelde-Testzugang schaltet Cloud-Sync nicht frei. Der lokale Export und Import Ihrer Daten bleibt jederzeit kostenlos. Während der öffentlichen Beta von Cloud-Sync können wir Cloud-Sync vorübergehend allen Nutzern kostenlos zur Verfügung stellen; dieser Beta-Zugang wird wie besehen gemäß Abschnitt 9 bereitgestellt und kann jederzeit beendet oder geändert werden, wonach die oben beschriebene kaufbasierte Freischaltung gilt.
• Die Karteikarten-Wiederholung ist für jeden Nutzer kostenlos, unbegrenzt und vollständig offline verfügbar — ohne tägliches oder stapelbezogenes Limit in irgendeinem Tarif.

6. Zahlungen, Abrechnung und Käufe

6.1 Zahlungskanäle

Zahlungen für den Dienst können über verschiedene Kanäle abgewickelt werden, darunter unter anderem:

• Zahlungsdienstleister von Drittanbietern (für webbasierte Käufe über die Oropen-Website);
• Google Play Billing (für über die Android-App getätigte Käufe);
• Apple In-App-Kauf / App Store (für über die iOS-App getätigte Käufe).

In jedem Fall wickelt der jeweilige Zahlungsanbieter (wie unser Web-Zahlungsdienstleister, Google oder Apple) Ihre Zahlung gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien ab.

Bei webbasierten Käufen wird Ihre Transaktion von unserem Zahlungsdienstleister eines Drittanbieters abgewickelt. Ihre Nutzung von dessen Zahlungsdiensten unterliegt dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie, die Ihnen während des Bezahlvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Mit Abschluss eines Kaufs ermächtigen Sie den jeweiligen Zahlungsanbieter, Ihr ausgewähltes Zahlungsmittel mit dem angezeigten Preis einschließlich etwaiger anfallender Steuern gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegten Bedingungen zu belasten.

6.2 Wiederkehrende Abos

Wenn Sie ein wiederkehrendes Abo abschließen (monatlich, jährlich oder anderweitig):

• Ihr Abo verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern Sie es nicht rechtzeitig kündigen;
• Die Verlängerung wird über Ihr aktuelles Zahlungsmittel zum jeweils geltenden Preis berechnet, sofern nicht anders angegeben.

Wichtig: Wo Sie Ihr Abo verwalten

• Wenn Sie Ihr Abo über das Web gekauft haben: Sie verwalten und kündigen Ihr Abo in der Regel über die Oropen-Weboberfläche oder über das von unserem Zahlungsdienstleister bereitgestellte Kundenportal.
• Wenn Sie Ihr Abo über Google Play gekauft haben: Sie verwalten und kündigen Ihr Abo über die Einstellungen Ihres Google-Play-Kontos.
• Wenn Sie Ihr Abo über den Apple App Store / iOS gekauft haben: Sie verwalten und kündigen Ihr Abo über die Einstellungen Ihrer Apple-ID / Ihres App-Store-Kontos.

Um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum berechnet wird, müssen Sie Ihr Abo vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Eine Kündigung berechtigt Sie NICHT automatisch zu einer Rückerstattung für einen bereits bezahlten Zeitraum.

6.3 Boosts (zeitlich begrenzte Token-Pakete)

Zusätzlich zu und unabhängig von Abos können Sie "Boosts" kaufen: zeitlich begrenzte Pakete, die Ihnen für einen kurzen Zeitraum zusätzlicher Kapazität zusätzliche Token (OPT) gewähren. Boosts werden in verschiedenen Größen zu Festpreisen angeboten und können unabhängig davon gekauft werden, ob Sie ein aktives Abo haben oder nicht.

• Jeder Boost ist 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Kaufs gültig. Alle in einem Boost enthaltenen Token, die am Ende dieses Zeitraums ungenutzt bleiben, verfallen.
• Wenn Sie einen weiteren Boost kaufen, während ein vorheriger Boost noch gültig ist, werden die verbleibenden Boost-Token mit den neuen zusammengeführt und die Gültigkeit Ihres gesamten Boost-Guthabens wird auf 14 Tage ab dem neuen Kauf verlängert. Ein neuer Kauf verlängert immer nur die Gültigkeit Ihrer Boost-Token; er verkürzt sie nie.
• Ein Boost bietet zeitlich begrenzten Zugang zu zusätzlicher Kapazität. Es handelt sich nicht um gespeichertes Guthaben und es wird nicht über seinen Gültigkeitszeitraum hinaus übertragen.
• Wenn Sie sowohl Boost-Token als auch ein Abo-Kontingent besitzen, werden Ihre Boost-Token zuerst verbraucht (siehe Abschnitt 5.1).

Abgelaufene Boost-Token werden nicht erstattet. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte als Verbraucher (siehe Abschnitt 7.2) oder die in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebene Erstattung Ihres verbleibenden, ungenutzten Guthabens.

6.4 Preise und Steuern

Alle auf unserer Website und in unseren Apps angezeigten Preise verstehen sich in Euro (€), sofern nicht anders angegeben. Bei Webkäufen können je nach Ihrem Standort die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Verkaufssteuern hinzukommen, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Bei In-App-Käufen über Google Play oder den Apple App Store werden die geltenden Steuern von der jeweiligen Plattform gemäß deren Richtlinien gehandhabt.

6.5 Preisänderungen

Wir können unsere Preise von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Sie ein wiederkehrendes Abo haben:

• Wir werden Sie angemessen über jede Preisänderung informieren (zum Beispiel per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung);
• Der neue Preis gilt in der Regel ab Ihrer nächsten Verlängerung, nicht sofort;
• Wenn Sie den neuen Preis nicht zahlen möchten, können Sie Ihr Abo kündigen, bevor die Verlängerung wirksam wird.

7. Rückerstattungen und Kündigungen

Ausführliche Informationen zu Rückerstattungen und Kündigungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.

7.1 Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Wie Rückerstattungen funktionieren, hängt davon ab, was Sie gekauft haben und wo:

• Auf unserer Website gekaufte Token, Guthaben (OPT) und Boosts: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung Ihres verbleibenden, ungenutzten Token-Guthabens beantragen. Bereits genutzte Token sind nicht erstattungsfähig, da die entsprechende Leistung bereits erbracht wurde.
• Abos: Der bereits begonnene Abrechnungszeitraum ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder von uns nach eigenem Ermessen gewährt wird.

7.2 Gesetzliche Widerrufsrechte (Verbraucher in der EU / im EWR)

Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im EWR sind, haben Sie für Online-Käufe ein Widerrufsrecht:

• Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurücktreten.
• Wenn Sie Token, Guthaben oder einen Boost kaufen, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sie Ihnen sofort zur Verfügung stellen. Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen, erstatten wir Ihnen den Wert Ihrer verbleibenden, ungenutzten Token; der bereits genutzte Anteil ist nicht erstattungsfähig, da dieser Teil der Leistung mit Ihrer Zustimmung bereits erbracht wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie die Rückerstattungsoption in Ihrem Abrechnungsverlauf oder kontaktieren Sie uns unter info@oropen.com oder über unsere Kontaktseite mit Ihren Bestelldaten.

7.3 Kündigung von Abos

Sie können Ihr Abo jederzeit über den entsprechenden Kündigungsmechanismus kündigen:

• Bei webbasierten Abos: über die Oropen-Website oder den Link in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
• Bei Google-Play-Abos: über die Einstellungen Ihres Google-Play-Kontos.
• Bei Apple-Abos: über die Einstellungen Ihrer Apple-ID / Ihres App-Store-Kontos.

Wenn Sie kündigen:

• Ihr Abo bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, den Sie bereits bezahlt haben.
• Sie erhalten KEINE Rückerstattung für die verbleibende Zeit in diesem Zeitraum (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder nach unserem Ermessen gewährt).
• Die automatische Verlängerung wird deaktiviert, sodass Ihnen nach dem Ende des aktuellen Zeitraums nichts weiter berechnet wird.

7.4 Rückerstattungen für In-App-Käufe (Google Play / Apple App Store)

Wenn Sie ein Abo, Token oder einen Boost über Google Play oder den Apple App Store gekauft haben, werden die Rückerstattungsrichtlinien von Google oder Apple festgelegt, nicht von uns. Google oder Apple entscheiden über jede Rückerstattung (einschließlich etwaiger Teilrückerstattungen) und führen sie durch. Wenn sie uns mitteilen, dass ein Kauf erstattet wurde, passen wir Ihr Token-Guthaben und Ihren Tarif entsprechend an, damit Ihr Konto konsistent bleibt. Bitte kontaktieren Sie Google oder Apple direkt, um eine Rückerstattung für einen In-App-Kauf zu beantragen.

8. Nutzerinhalte und akzeptable Nutzung

8.1 Ihre Nutzerinhalte

"Nutzerinhalte" bezeichnet alle Texte, Audiodateien, Bilder, Karteikarten, Prompts oder sonstigen Inhalte, die Sie über den Dienst erstellen, hochladen oder einreichen.

Sie behalten alle geistigen Eigentumsrechte an Ihren Nutzerinhalten. Mit der Nutzung des Dienstes gewähren Sie Eleheim eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz, um:

• Ihre Nutzerinhalte zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist;
• Ihre Nutzerinhalte zu verwenden, um von Ihnen angeforderte KI-Ausgaben oder Funktionen zu generieren (zum Beispiel das Übersetzen Ihres Textes oder das Generieren von Karteikarten).

Wir erheben keinen Anspruch auf das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten.

Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, um Inhalte zu generieren, wird jede KI-Ausgabe, die Sie anschließend verwenden, speichern, veröffentlichen oder verbreiten, im Sinne dieser Bedingungen als Teil Ihrer Nutzerinhalte behandelt, und Sie sind allein dafür verantwortlich, wie in Abschnitt 8.3 beschrieben (einschließlich der Verantwortung für etwaige geistige Eigentumsrechte Dritter).

8.2 Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst NICHT zu nutzen, um:

• illegale, schädliche, anstößige oder rechtsverletzende Inhalte hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten;
• gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) zu verstoßen;
• sich als andere auszugeben oder Ihre Verbindung zu einer Person oder juristischen Person falsch darzustellen;
• zu versuchen, unbefugten Zugang zum Dienst, zu anderen Nutzerkonten oder zu unseren Systemen zu erlangen;
• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code zu verbreiten;
• den Dienst oder die mit ihm verbundenen Server/Netzwerke zu stören oder zu beeinträchtigen;
• den Dienst für betrügerische, missbräuchliche oder böswillige Zwecke zu nutzen;
• Daten aus dem Dienst mit automatisierten Mitteln (Bots, Scraper usw.) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abzugreifen, zu sammeln oder zu erheben.

Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerinhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder die wir anderweitig für unangemessen halten, zu entfernen oder den Zugang dazu zu sperren und in solchen Fällen Konten zu sperren oder zu kündigen.

8.3 KI-generierte Inhalte

Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, kann der Dienst neue Inhalte auf Grundlage Ihrer Prompts oder Eingaben generieren. Die Qualität, Genauigkeit und Angemessenheit KI-generierter Inhalte werden nicht garantiert. Sie sind allein verantwortlich für:

• das Überprüfen und Verifizieren KI-generierter Inhalte vor deren Verwendung;
• die Sicherstellung, dass diese keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen;
• die Sicherstellung, dass Sie alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen für urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschütztes Material besitzen, bevor Sie KI-generierte Inhalte verwenden, veröffentlichen oder verbreiten;
• alle Folgen der Verwendung, Veröffentlichung oder Verbreitung KI-generierter Inhalte.

Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf KI-Ausgaben ab.

Da KI-Modelle auf großen Datensätzen trainiert werden, können KI-generierte Inhalte ohne Ihr oder unser Wissen Texten, Bildern oder anderem Material ähneln oder dieses enthalten, das durch das Urheberrecht, Markenrecht oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter geschützt ist. Wir gewährleisten nicht, dass KI-Ausgaben original oder frei von Rechten Dritter sind. Soweit gesetzlich zulässig, tragen allein Sie die gesamte rechtliche Verantwortung und Haftung für jede Verwendung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung KI-generierter Inhalte, einschließlich jeglicher Behauptung, dass solche Inhalte das Urheberrecht, Markenrecht oder andere Rechte eines Dritten verletzen.

8.4 KI-Bildgenerierung

Die KI-Bildgenerierungsfunktion wird ausschließlich zu Bildungszwecken bereitgestellt, etwa zur Erstellung visueller Hilfen für das Vokabellernen. Jede Darstellung von Personen ist auf generische, stilisierte Comic- oder Illustrationsfiguren beschränkt; der Dienst unterstützt keine fotorealistischen menschlichen Gesichter oder Figuren und unterstützt nicht die Generierung des Abbilds einer realen, namentlich genannten, öffentlichen oder anderweitig identifizierbaren Person. Gewalttätige, illegale, sexuell explizite oder anderweitig verbotene Inhalte werden ebenfalls nicht unterstützt. Solche Anfragen werden automatisch abgelehnt oder durch alternative Bilder ersetzt. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bildgenerierungsanfrage abzulehnen oder zu ändern, die gegen diese Beschränkungen verstößt.

9. Cloud-Synchronisierung

Der Dienst kann eine optionale Funktion anbieten, mit der Sie Ihre Oropen-Anwendungsdaten (einschließlich Stapel, Karteikarten, Notizen, Korrekturen aus Schreibübungen, Wiederholungsverlauf von Karteikarten, Lernfortschritt, angehängte Medien und App-Einstellungen) über Google Drive synchronisieren können, indem ein dedizierter app-spezifischer Ordner Ihres Google-Drive-Kontos verwendet wird.

9.1 Wie die Cloud-Synchronisierung funktioniert

Wenn Sie die Cloud-Synchronisierung aktivieren:

• Die App erstellt einen dedizierten, app-spezifischen Ordner in dem von Ihnen ausgewählten Cloud-Speicherkonto.
• Ihre Oropen-Anwendungsdaten werden zur Synchronisierung über Ihre Geräte hinweg in diesen dedizierten Ordner exportiert und aus ihm importiert.
• Die Synchronisierung erfolgt direkt zwischen der App auf Ihrem Gerät und der API des Cloud-Speicheranbieters. Ihre synchronisierten Daten werden im Rahmen dieser Funktion nicht über Oropen-Server geleitet.

9.2 Umfang des Zugriffs

Die App fordert nur die minimal erforderlichen Berechtigungen an, um aus dem dedizierten Oropen-Ordner zu lesen und in ihn zu schreiben. Wir greifen NICHT auf andere Dateien, Ordner oder Inhalte in Ihrem Cloud-Speicherkonto zu, lesen, scannen, indexieren oder verarbeiten diese anderweitig nicht.

9.3 Ihre Verantwortlichkeiten

Bei der Nutzung der Cloud-Synchronisierung sind Sie verantwortlich für:

• die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Cloud-Speicherkontos (einschließlich starker Passwörter und etwaiger vom Anbieter angebotener Zwei-Faktor-Authentifizierung);
• das Verständnis, dass die eigenen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des Cloud-Speicheranbieters für die in Ihrem Konto gespeicherten Daten gelten;
• das Verwalten oder Löschen der im dedizierten Oropen-Ordner gespeicherten Daten, wenn Sie die Synchronisierungsfunktion nicht mehr nutzen möchten oder nach dem Löschen Ihres Oropen-Kontos.

9.4 Deaktivieren der Cloud-Synchronisierung

Sie können die Cloud-Synchronisierung jederzeit über die Einstellungen der App deaktivieren. Sie können den Zugriff der App auf Ihr Google Drive auch jederzeit in den Einstellungen für verbundene Apps Ihres Google-Kontos widerrufen. Das Deaktivieren der Synchronisierung löscht nicht automatisch die bereits in Ihrem Google Drive gespeicherten Daten; Sie können den Oropen-Ordner manuell entfernen.

10. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und auf welchen Rechtsgrundlagen. Wo das Gesetz für eine bestimmte Verarbeitung Ihre Einwilligung verlangt, holen wir diese gesondert ein (zum Beispiel über das Cookie-Banner oder ein ausdrückliches Opt-in); eine solche Einwilligung wird nicht über diese Nutzungsbedingungen eingeholt.

11. KI-gestützter Support

Wenn Sie eine Nachricht über unsere Support- oder Kontaktkanäle senden, kann Ihre Nachricht von einem automatisierten System verarbeitet werden, das von KI-Modellanbietern von Drittanbietern betrieben wird. Diese Verarbeitung dient dazu:

• Ihre Anfrage zu kategorisieren (z. B. Abrechnung, technisches Problem, Kontofrage, Funktionswunsch);
• Ihre Nachricht an das zuständige interne Team oder die zuständige Abteilung weiterzuleiten;
• dringende oder zeitkritische Anfragen zu priorisieren.

Diese automatisierte Kategorisierung und Weiterleitung dient ausschließlich internen betrieblichen Zwecken, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit unserer Support-Antworten zu verbessern. Auf Grundlage dieser Verarbeitung werden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung getroffen. Ein menschliches Mitglied unseres Support-Teams prüft und beantwortet Ihre Anfrage stets.

Chat-Support-Daten, einschließlich Gesprächsinhalt und Sitzungsmetadaten, werden nur so lange aufbewahrt, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um Folgeanfragen zum selben oder zu verwandten Anliegen zu bearbeiten und die Support-Qualität zu verbessern. Geschlossene Sitzungen werden anschließend gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert.

Sie können verlangen, dass Ihre Support-Nachrichten ohne automatisierte Verarbeitung bearbeitet werden, indem Sie uns unter info@oropen.com kontaktieren und diese Präferenz angeben.

KI-Verarbeitung von Kommunikation

Nachrichten, die über das Kontaktformular, Support-E-Mails und den In-App-Support-Chat eingereicht werden, werden mithilfe cloudbasierter KI-Dienste verarbeitet, um die Antwortqualität und den Servicebetrieb zu verbessern. Dies umfasst:

• Automatisiertes Lesen und Kategorisieren eingehender Nachrichten für eine schnellere Weiterleitung und Priorisierung.
• KI-gestützte Analyse zur Identifizierung häufiger Probleme, Funktionswünsche und Möglichkeiten zur Serviceverbesserung.
• Generierung von Antwortvorschlägen und Zusammenfassungen zur Unterstützung unseres Support-Teams.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Verbesserung unserer Servicequalität und Antwortzeiten. Ihre Nachrichten werden von Google (Gemini) als unserem Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet. Wenn wir den für die Support-Weiterleitung verwendeten KI-Anbieter ändern, werden wir diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung aktualisieren.

Bitte vermeiden Sie es, sensible personenbezogene Informationen (wie Passwörter, Finanzdaten oder amtliche Ausweise) in Ihre Support-Kommunikation aufzunehmen, da diese Nachrichten von automatisierten Systemen verarbeitet werden.

12. Kündigung

12.1 Kündigung durch Sie

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto schließen. Um Ihr Konto und Ihre Nutzerinhalte zu löschen, nutzen Sie bitte die Funktion zur Kontolöschung im Dienst oder kontaktieren Sie uns unter info@oropen.com oder über unsere Kontaktseite.

Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben:

• Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht.
• Jedes aktive Abo wird gekündigt (vorbehaltlich der Rückerstattungsrichtlinie in Abschnitt 7).
• In Ihrem persönlichen Google-Drive-Konto über die Synchronisierungsfunktion gespeicherte Daten werden nicht automatisch gelöscht; Sie können sie manuell entfernen.

12.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugang zum Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass Sie:

• gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen haben;
• betrügerische, missbräuchliche oder schädliche Aktivitäten ausgeübt haben;
• ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko für uns oder andere Nutzer dargestellt haben.

Wir können den Dienst (oder Teile davon) auch jederzeit einstellen.

13. Geistige Eigentumsrechte

Mit Ausnahme der Nutzerinhalte liegen alle geistigen Eigentumsrechte an dem Dienst bei der Eleheim GmbH oder sind an sie lizenziert, einschließlich:

• Software, Quellcode und technische Infrastruktur;
• Design und Layout der Website und der Apps;
• Handelsnamen, Logos, Marken und Branding;
• alle von uns erstellten und bereitgestellten Inhalte.

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes für Ihre persönlichen oder internen geschäftlichen Zwecke.

Sie dürfen nicht:

• Teile des Dienstes kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, vermieten oder unterlizenzieren;
• Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise entfernen oder ändern;
• unsere Marken oder unser Branding in einer Weise verwenden, die ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung eine Befürwortung oder Verbindung suggeriert.

14. Drittdienste

Der Dienst kann Drittdienste integrieren oder mit ihnen interagieren, wie zum Beispiel:

• Zahlungsdienstleister;
• KI-Dienstleister — derzeit Google (Gemini) für Text- und OCR-Verarbeitung, Microsoft (Azure AI Speech) für Text-zu-Sprache und Cloudflare (Workers AI / FLUX.1 Schnell) für die Bildgenerierung;
• Google Drive für die optionale Datensynchronisierung;
• Cloud-Hosting-, Speicher-, Monitoring- oder Analysedienste.

Ihre Nutzung solcher Drittdienste kann deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Leistung oder die Verfügbarkeit von Drittdiensten und haften nicht für Schäden, die aus Ihrer Nutzung dieser Dienste entstehen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Wenn ein Drittdienst nicht mehr verfügbar ist oder sich in einer Weise ändert, die den Dienst beeinträchtigt, müssen wir möglicherweise bestimmte Funktionen ändern, einschränken oder einstellen.

Abhängigkeit von Drittanbieter-APIs

Oropen ist auf Drittanbieter-APIs und Cloud-Dienste angewiesen, um Kernfunktionen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf KI-gestützte Funktionen, Text-zu-Sprache, Bildgenerierung, Authentifizierung und Zahlungsabwicklung. Sie erkennen an, dass:

• Wenn ein Drittanbieter-Dienstleister Ausfallzeiten hat, seinen Dienst einstellt, seine Bedingungen ändert oder den Zugang einschränkt, können die betroffenen Funktionen von Oropen vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein.
• Oropen kontrolliert nicht die Verfügbarkeit, Leistung oder Preisgestaltung von Drittdiensten und kann keinen ununterbrochenen Zugang zu Funktionen garantieren, die von ihnen abhängen.
• Änderungen der Bedingungen, Preise oder Funktionen von Drittanbieter-APIs können erfordern, dass Oropen bestimmte Funktionen ändert, einschränkt oder einstellt.

Oropen und die Eleheim GmbH übernehmen keine Haftung für Dienstunterbrechungen, Funktionseinschränkungen oder Datenprobleme, die durch die Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion von Drittdiensten verursacht werden.

15. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir sind bestrebt, den Dienst zuverlässig und sicher bereitzustellen, garantieren jedoch nicht, dass:

• der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird;
• alle Mängel stets behoben werden;
• der Dienst alle Ihre Erwartungen oder Anforderungen erfüllt.

Wir können jederzeit und ohne Haftung:

• den Dienst ändern oder aktualisieren;
• Funktionen ändern oder entfernen;
• den Dienst vorübergehend aussetzen (zum Beispiel aus Wartungs- oder Sicherheitsgründen);
• Teile des Dienstes dauerhaft einstellen.

Wenn eine Änderung kostenpflichtige Funktionen erheblich beeinträchtigt, werden wir uns nach Möglichkeit in angemessener Weise bemühen, Sie im Voraus zu informieren (zum Beispiel per E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen).

16. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.

Wir schließen ausdrücklich alle Gewährleistungen jeglicher Art aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten und alle Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf oder der Handelsüblichkeit ergeben.

Wir gewährleisten nicht, dass:

• der Dienst sicher, fehlerfrei oder jederzeit verfügbar sein wird;
• Mängel oder Fehler behoben werden;
• Informationen, Inhalte oder KI-Ausgaben genau, vollständig oder zuverlässig sind;
• Informationen, Inhalte oder KI-Ausgaben original oder frei von der Verletzung des Urheberrechts, Markenrechts oder anderer geistiger Eigentumsrechte Dritter sind;
• die Cloud-Synchronisierung ununterbrochen sein wird oder dass während der Synchronisierung keine Daten verloren gehen (Sie sind dafür verantwortlich, eigene Backups zu führen).

Nichts in diesem Abschnitt soll Gewährleistungen oder Rechte beschränken oder ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, insbesondere zwingende Verbraucherrechte.

17. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig:

Keine Haftung für bestimmte Schäden: Die Eleheim GmbH haftet nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Einnahmen, Daten oder Geschäftswert, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes (oder der Unmöglichkeit, ihn zu nutzen) ergeben.

Gesamthaftungsobergrenze: In jedem Fall übersteigt die gesamte Gesamthaftung der Eleheim GmbH, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst oder diesen Bedingungen ergibt, nicht den Gesamtbetrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis an uns (oder über unsere Zahlungsanbieter) für die Nutzung des Dienstes gezahlt haben.

Kostenlose Nutzer: Wenn Sie den Dienst nur im Rahmen eines kostenlosen Tarifs nutzen und in den letzten 12 Monaten keine Zahlungen geleistet haben, ist unsere Gesamthaftung, soweit gesetzlich zulässig, auf direkte Schäden bis zu 50 EUR beschränkt.

Ausnahmen: Die oben genannten Beschränkungen gelten nicht, soweit sie gesetzlich verboten sind, einschließlich in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Haftung nach geltenden Produkthaftungsgesetzen oder jeder anderen Haftung, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

18. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, die Eleheim GmbH und ihre Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Forderungen, Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang ergeben mit:

• Ihrer Nutzung des Dienstes;
• Ihren Nutzerinhalten;
• Ihrer Verwendung, Veröffentlichung oder Verbreitung von KI-generierten Inhalten, einschließlich jeglicher Behauptung, dass solche Inhalte das Urheberrecht, Markenrecht oder andere geistige Eigentums- oder sonstige Rechte eines Dritten verletzen;
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Ihrer Verletzung von Rechten eines Dritten.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen oder mit dem Dienst ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des EU-Rechts sind, können auch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes gelten, die durch diese Rechtswahl nicht abbedungen werden können.

Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt und nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in München, Deutschland, sofern nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt (zum Beispiel für bestimmte Verbraucheransprüche).

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Wenn wir dies tun, werden wir:

• die aktualisierten Bedingungen unter https://oropen.com veröffentlichen, und
• das "Zuletzt aktualisiert"-Datum oben aktualisieren.

Wenn die Änderungen wesentlich sind, können wir Sie auch per E-Mail oder über den Dienst benachrichtigen.

Indem Sie den Dienst nach Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen weiter nutzen, erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

21. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu diesen Bedingungen oder dem Dienst haben, können Sie uns kontaktieren unter:

Eleheim GmbH
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